Produkt

Wie kann ich gezielt nach einem Artikel suchen?

Gerne über die Suchfunktion (oben mittig auf jeder Seite) die Artikelnummer – wenn bekannt – oder einfach den gewünschten Suchbegriff eingeben. Sie können dann über die Filterfunktion (Sortiment, Farbe, Größe, …) die Suchergebnisse bequem weiter einschränken.

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Was kann ich tun, wenn der gewünschte Artikel nicht mehr vorrätig ist?

Es besteht ggfs. die Chance, dass Ihr Wunschartikel wieder bestellbar wird. Das erkennen Sie daran, dass Sie auf der Produkteseite Ihre E-Mail-Adresse unter Benachrichtigen Sie mich eintragen können. Bitte klicken Sie anschließend auf den in der Bestätigungsmail enthaltenen Link, um die gewünschte Benachrichtigung zu aktivieren. Gerne informieren wir Sie dann per E-Mail, wenn Ihr gewünschter Artikel wieder lieferbar ist. Dann heißt es schnell sein, da das Kontingent zumeist begrenzt ist.

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Wo kann ich die Anleitungen zu den unterschiedlichen Modellen finden?

Im Rahmen unseres Creativ-Clubs können Sie für 15,00 Euro pro Jahr auf rund 1.000 Anleitungen zugreifen.

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Wie erhalte ich die Anleitungs-Flatrate?

Ihre persönliche Anleitungs-Flatrate können Sie hier erwerben. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und lassen Sie sich durch die nötigen Schritte leiten. Im Anschluss können Sie sofort alle Gratis-Anleitungen und über 450 weitere Anleitungen herunterladen. Alle Anleitungen werden im PDF-Format angeboten. Zum Lesen benötigen Sie den Acrobate Reader, den Sie sich unter https://get.adobe.com/de/reader/ herunterladen können. Die Anleitungs-Flatrate ist kein Abo und verlängert sich nicht automatisch.

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Wie kann ich auch einzelne Anleitungen erwerben?

Einzelne Anleitungen können Sie einfach online auf der Seite des jeweiligen Modells kaufen. Wählen Sie die gewünschte Anleitung aus, klicken auf den (orangen) Button Anleitung erhalten und danach auf „In den Warenkorb“. Anschließend können Sie weiter shoppen oder Ihren Kauf per Klick auf Warenkorb & Kasse direkt abschließen. Die erworbene Anleitung können Sie dann direkt in unserem Webshop oder in Ihrer Bestelleingangsbestätigung jeweils per Klick auf Anleitung downloaden herunterladen. Die Rechnung zu Ihrer Anleitung erhalten Sie ebenfalls im Anschluss per E-Mail.

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Wie kann ich gekaufte Anleitungen im Nachhinein oder auch mehrmals herunterladen?

Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr My Junghans-Wolle -Profil ein und scrollen einfach bis zum Punkt Download herunter. Per Klick auf Anzeigen werden Ihnen alle bereits gekauften Anleitungen angezeigt. Sie können zu jeder Zeit die jeweilige Anleitung ein weiteres Mal downloaden.

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Kundenservice

Fragen und Beratung

Gerne stehen wir Ihnen telefonisch oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.

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