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Bestellen leicht gemacht

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• Schritt 1: Legen Sie den Artikel in den Warenkorb.
• Schritt 2: Geben Sie Ihre Adress-, Liefer- und Zahlungsdaten an.
• Schritt 3: Kontrollieren Sie die Richtigkeit Ihrer Daten.
• Schritt 4: Akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen und klicken Sie den Button „Jetzt kaufen“.
• Per Telefon: 0810 - 900 687*
  Mo-So 8.00 – 22.00 Uhr (*0,044 €/Min.)
• Fragen und Beratung: 05574-803 26 (Mo.-So.: 08:00-22:00 Uhr, zum Ortstarif)
• Per Brief oder Postkarte: Junghans-Wolle, Bundesstraße 112, 6923 Lauterach

Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist

• Gegen Rechnung (Bonität vorausgesetzt):
  Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware.
• Per Nachnahme:
  Bei Lieferung der Ware zahlen Sie an den Zusteller.
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Wir behalten uns zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Lieferung und Rücksendung

Standard-Lieferung: 4-5 Werktage
Ab Bestellwert 50 Euro kostenfrei (Clubmitglieder ab 30 Euro).
Sonst 4,90 Euro je Bestellung.
Versandpauschale für Porto und Verpackung unabhängig von der Zahl der Versendungen

Auf Wunsch:

• 24-Stunden-Service
  Bestellungen, welche zwischen Montag und Donnerstag vor 15 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag geliefert. Bestellungen, die am Donnerstag nach 15 Uhr bis einschließlich Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag bzw. Dienstag in der Folgewoche zugestellt. Dies gilt nur für Artikel, die sofort lieferbar sind und per 24-Stunden-Service versendet werden können. Artikel die nicht sofort lieferbar sind oder bei denen kein 24-Stunden-Service möglich ist, werden versandkostenfrei nachgesendet. Bitte berücksichtigen Sie, dass Feiertage die Lieferzeit um einen Tag erhöhen können. Versandpauschale plus 15,50 €*

  Nicht alle Bestellungen können im 24-Stunden-Service geliefert werden. Ob Ihre Bestellung im 24-Stunden-Service lieferbar ist, erfahren Sie telefonisch oder im Webshop während des Bestellprozesses.

  * Je Bestellung, unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel.

- Kennzeichnung im Webshop / Katalog:

- Versandpauschale plus 45 ,– €*

- Der Liefertermin wird mit Ihnen abgestimmt.

*Sorry, kein 24-Stunden-Service.

Rücksendung
Sie können einfach und kostenlos Ihre Artikel innerhalb der Widerrufrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken: benutzen Sie dafür den der Lieferung beigelegten Aufkleber "Rücksendung/Retoure". Wenn nicht mehr vorhanden, verwenden Sie bitte einen neutralen Paketaufkleber von der Post und senden das Paket bitte unfrei an uns zurück. Damit ist Ihre Rücksendung innerhalb Österreichs für Sie kostenfrei. Bitte legen Sie das Rücksendeformular Ihrer Rücksendung bei.

Sie haben Ihr Strickprojekt beendet und noch wenige Restknäuel übrig?
Wenn Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware noch originalverpackte Knäuel übrig haben, melden Sie sich gerne bei uns. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail an service@junghanswolle.at oder unter 05574 - 803 26.

Lieferung außerhalb Österreichs:

Versandpauschale für Porto, Versicherung und Verpackung

• € 13,- bei Lieferung in die Staaten des EWR, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, Island, Schweiz und Vatikanstadt.
Lieferzeiten unter: www.junghanswolle.at/lieferung
• € 40,- bei Lieferung nach Albanien, Argentinien, Australien, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Brunei, Chile, China, Dubai, Japan, Kanada, Kapverdische Inseln, Katar, Kuweit, Malaysia, Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Oman, Philippinen, Peru, Serbien, Singapur, Südafrike, Südkorea, Thailand, Türkei, USA und die Vereinigte Arabischen Emirate.

Mehrwertsteuer und Zoll:

• EU-Binnenmarkt:
  Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
• EFTA-Staaten und Drittländer:
  Die gültige Mehrwertsteuer ziehen wir vom ausgewiesenen Brutto-Preis ab. Die zustellende Post erhebt den landesüblichen MwSt.-Satz. Es können zusätzlich Zölle anfallen.

Haben Sie Fragen zu diesen ergänzenden Geschäftsbedingungen? Sie erreichen uns per E-Mail unter service@junghanswolle.at oder direkt unter der Rufnummer 05574 - 803 26 (0,044 €/Min.).

Geschenkservice

Günstige Preise garantiert

Viele Junghans-Wolle-Produkte werden Sie nicht woanders finden. Wenn doch, dann profitieren Sie von der Junghans-Wolle-Preisgarantie:
Sollten Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware für das gleiche Produkt bei einem Einzelhändler in Österreich ein günstigeres Angebot finden, so wenden Sie sich bitte an den Junghans-Wolle-Service:
Wir finden in jedem Fall eine faire Lösung. Sie haben dann auch das Recht, die Ware kostenlos zurückzuschicken und die Erstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen.

3 Jahre Langzeitgarantie. Ohne Aufpreis.

Die Junghans-Wolle-Langzeitgarantie gilt 3 Jahre ab Rechnungsdatum und erstreckt sich räumlich auf das Gebiet Österreichs. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Informationen zu Herstellergarantien finden Sie direkt bei dem jeweiligen Produkt.
Treten bei Ihrem Produkt trotz sachgemäßer Anwendung Qualitätsmängel auf, sorgen wir nach unserer Wahl umgehend für kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder die Erstattung des Kaufpreises. Ausgenommen sind lediglich Verschleißteile.

Senden Sie das schadhafte Produkt einfach zusammen mit einer Rechnungskopie an den Garantiegeber:

Junghans-Wolle
Garantieabwicklung
Bundesstraße 112
A-6923 Lauterach

Wir kümmern uns um alles Weitere.

Und immer gilt: Auch nach der Garantiezeit sind wir für Sie da.

Der Junghans-Wolle-Service sorgt für schnelle Reparaturen zu fairen Preisen. Was immer auch geschieht, rufen Sie einfach Junghans-Wolle an: Telefon 05574 - 803 26 (0,044 €/Min., Mo-So 8.00 – 22.00 Uhr).

Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.

Junghans Creativ Club

Clubkunden erhalten Zugriff auf alle Junghans-Strickanleitungen im Rahmen der „Anleitungs-Flatrate“ sowie zusätzlich regelmäßig neue, exklusive Clubanleitungen.

Versandkostenfreie Lieferung

Clubmitglieder bestellen versandkostenfrei ab einem Warenkorbwert von 30 Euro (Im Inland, gilt nicht für Speditionslieferung und 24-Stunden Lieferservice).

Club-Gutscheine

Club-Mitglieder erhalten im Rahmen ihrer Mitgliedschaft Gutscheine als Willkommens- und Geburtstagsgeschenk. Die Gutscheine sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nicht übertragbar und ein Jahr gültig.

Club-Sonderangebote

Club-Mitglieder erhalten exklusiven Zugriff auf besondere, preisreduzierte Clubangebote.

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Club-Mitglieder erhalten nach Zustimmung via Double-Optin regelmäßig per Newsletter Neuigkeiten und aktuelle Berichte, Tipps, Infos und Termine rund ums Stricken, Häkeln und Selbermachen. Die Nachrichten können über den Shop oder über den Abmeldelink in den Newslettern jederzeit abbestellt werden.

Laufzeit der Club-Mitgliedschaft und Kündigungsbedingungen

Abonnementverträge (hier die Clubmitgliedschaft) werden unbefristet geschlossen und können vom Kunden zum Ende eines jeden Monats gekündigt werden.